Borrado de datos

Puedes borrar tu cuenta de AUDIA PRO Social y todos sus datos (perfil, publicaciones, estadísticas, histórico, informes, publicaciones planificadas con sus imágenes y vídeos y el permiso de acceso a Instagram) cuando quieras. Tienes tres formas:

1. Desde la app (lo más rápido)

Entra en tu panel, en tu dirección redes.automatizatucentro.com/<tu-centro> (o pulsa aquí y te llevamos).
Abre la pestaña «Cuenta».
Pulsa «Borrar mi cuenta y mis datos» y confirma.

Se borra todo al momento y se cierra tu sesión.

2. Desde Instagram

En la app de Instagram, ve a tu perfil y abre el menú ☰.
Entra en Configuración y actividad → Permisos de la app y sitios web (en algunas versiones se llama Apps y sitios web).
En Activas, elige AUDIA PRO Social y pulsa Eliminar.

Al quitar la app te desconectamos al momento (borramos el permiso de acceso y dejamos de leer tus datos) y borramos el resto de tus datos a los 90 días. Si quieres que se borren ya, hazlo desde la pestaña «Cuenta» del panel.

Si además solicitas a Meta el borrado de los datos, Meta nos avisa, los borramos y te da un enlace a esta página con un código para que veas el estado de la solicitud.

3. Por email

Escríbenos a [[PENDIENTE: email de privacidad]] desde el email de tu centro e indica tu nombre de usuario de Instagram. Lo borramos y te confirmamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra y qué no

Se borra todo lo que tenemos de tu cuenta en nuestra base de datos.
Puede quedar en copias de seguridad técnicas durante un tiempo limitado, tras el que desaparece solo.
Para responder a Meta sobre el estado de una solicitud, guardamos el código, su estado y una huella cifrada (hash) del identificador de Instagram, sin ningún otro dato de la cuenta.
Si has pagado, conservamos las facturas el tiempo que exige la ley. No contienen datos de Instagram.

Más información en la política de privacidad.